Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops von Homibase (nachfolgend „wir“ genannt). Durch den Zugriff auf unseren Online-Shop oder durch die Aufgabe einer Bestellung erklären sich Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie alle darüber abgeschlossenen Bestellungen.
Sie gelten für alle Nutzer, die unseren Online-Shop besuchen oder Produkte über unsere Website erwerben. Mit der Nutzung unseres Online-Shops akzeptieren Nutzer diese Bedingungen vollständig.
Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.
Nutzer verpflichten sich:
korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen
ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
keine unbefugte Nutzung ihres Kontos zuzulassen
Wir bemühen uns, den Online-Shop jederzeit verfügbar zu halten. Dennoch kann es gelegentlich zu Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder vorübergehenden Unterbrechungen kommen.
Alle Produkte im Online-Shop werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor:
Produktbeschreibungen jederzeit anzupassen
Preise jederzeit zu ändern
Produkte aus dem Sortiment zu entfernen
Bestellungen bei fehlendem Lagerbestand anzupassen oder zu stornieren
Alle Preise im Online-Shop enthalten die geltende Mehrwertsteuer.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Bestellprozess umfasst in der Regel folgende Schritte:
Auswahl der Produkte im Online-Shop
Eingabe der Liefer- und Zahlungsinformationen
Überprüfung der Bestelldaten
Abschluss der Bestellung
Akzeptierte Zahlungsmethoden können unter anderem sein:
Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert.
Informationen zum Versand sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.
Weitere Details finden Sie hier:
Versandbedingungen
Der Versandprozess umfasst im Allgemeinen:
Bestellungen werden während der Geschäftszeiten verarbeitet
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Übergabe an einen Logistikdienstleister
Versand innerhalb Deutschlands
voraussichtliche Lieferzeit nach Versand: 6–12 Werktage
Kunden können unter bestimmten Bedingungen eine Bestellung stornieren.
Der Ablauf umfasst in der Regel:
Kontaktaufnahme mit dem Support mit Angabe der Bestellnummer
Prüfung der Anfrage
Bestätigung der Stornierung, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde
Die Bearbeitung einer Stornierungsanfrage erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Stornierungsrichtlinie
Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen sind in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.
Der grundlegende Ablauf umfasst:
Rückgabeantrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware
Überprüfung der Rücksendung nach Eingang
Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen
Weitere Informationen finden Sie hier:
Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops werden nach deutschem Recht behandelt.
Wir halten uns an die geltenden Bestimmungen des deutschen Rechts, einschließlich der GDPR.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und werden Nutzer über relevante Änderungen informieren.
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität.
Informationen darüber, wie personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und geschützt werden, sind in unserer Datenschutzrichtlinien der Website zu beschrieben.
Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Designs, sind urheberrechtlich geschützt.
Ohne vorherige Genehmigung dürfen Inhalte nicht kopiert, reproduziert, verbreitet oder anderweitig verwendet werden.
Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung unseres Online-Shops entstehen können.
Unsere Haftung beschränkt sich auf Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version wird im Online-Shop veröffentlicht. Mit der weiteren Nutzung unseres Online-Shops nach einer Aktualisierung erklären sich Nutzer mit den geänderten Bedingungen einverstanden.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu einer Bestellung können Sie unseren Support kontaktieren:
Kontaktadresse: Kamagaya 5-13-62, Japan 273-0105
Kundendiensttelefon: +81 (474) 434156
Kundendienst-E-Mail: techsupport@homibase.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–17:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)
