Datenschutzrichtlinien der Website zu

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des Online-Shops von Homibase (nachfolgend „wir“ genannt). Sie erläutert, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, wie diese verarbeitet und geschützt werden und welche Rechte Nutzer in Bezug auf ihre Daten haben.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop sind wir.

Kontaktadresse: Kamagaya 5-13-62, Japan 273-0105
Kundendiensttelefon: +81 (474) 434156
Kundendienst-E-Mail: techsupport@homibase.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–17:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)

2. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Nutzer unseren Online-Shop besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit unserem Support in Kontakt treten.

Zu den erhobenen Daten können gehören:

Vor- und Nachname
Lieferadresse und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer(Optional)
Zahlungsinformationen
Bestellinformationen
IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Nutzungsdaten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

Diese Daten werden nur in dem Umfang erhoben, der für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Versand und Lieferung von Produkten
Zahlungsabwicklung
Kommunikation mit Kunden im Zusammenhang mit Bestellungen oder Anfragen
Verbesserung der Funktionalität und Sicherheit des Online-Shops
Verwaltung von Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs der Website

4. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen können Zahlungsinformationen verarbeitet werden. Je nach gewählter Zahlungsmethode können relevante Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

Unterstützte Karten können beispielsweise sein:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Systemen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Erfüllung der Bestellung oder den Betrieb des Online-Shops erforderlich ist.

Empfänger können unter anderem sein:

Logistikdienstleister für die Zustellung von Bestellungen
Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung
IT-Dienstleister zur technischen Bereitstellung und Wartung der Website

Alle Empfänger verarbeiten Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang.

6. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

Dazu gehören unter anderem:

verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS)
Zugriffsbeschränkungen auf interne Systeme
regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen der technischen Infrastruktur

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Nach Abschluss einer Bestellung können bestimmte Daten weiterhin gespeichert werden, soweit dies für die Verwaltung von Bestellungen, Supportanfragen oder Buchhaltungsprozesse erforderlich ist.

Sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen.

Cookies können beispielsweise verwendet werden für:

Speicherung von Warenkorbinformationen
Analyse der Nutzung der Website
Verbesserung der Websiteleistung

Nutzer können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen ihres Browsers steuern oder einschränken.

9. Rechte der Nutzer

Nutzer haben in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten verschiedene Rechte. Dazu gehören insbesondere:

das Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
das Recht auf Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung dieser Rechte kann jederzeit der Support kontaktiert werden.

10. Schutz von Daten bei der Kommunikation

Wenn Nutzer unseren Support per E-Mail kontaktieren, werden die übermittelten Informationen gespeichert, um die Anfrage zu bearbeiten und eine Antwort zu ermöglichen.

Diese Daten werden ausschließlich für Kommunikationszwecke verwendet.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder technischen Abläufe zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird im Online-Shop veröffentlicht.

12. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung kann der Support kontaktiert werden: